Signaler un problème depuis la carte
Du bouton + à la tâche enregistrée : le type, l'emplacement, la photo et le formulaire, écran par écran — plus le cas d'un tronçon et celui d'un secteur sans réseau.
Quand vous croisez un arbre tombé, une planche brisée ou une section érodée, vous n'avez rien à noter sur papier. Le téléphone part de l'endroit exact où vous êtes, accroche la tâche au bon sentier, prend la photo, et garde le tout même sans réseau. Comptez moins d'une minute : quatre écrans, un seul champ obligatoire.
Où : application mobile, vue Terrain — l'écran d'accueil, bouton + en bas à droite.
Le parcours en bref
- Touchez +, puis Tâche.
- Choisissez le type du problème.
- Confirmez l'emplacement : votre position, accrochée au sentier le plus proche.
- Prenez une photo — ou passez.
- Vérifiez le formulaire, puis touchez Ajouter.
Le seul champ obligatoire est le nom, et il arrive déjà rempli. Tout le reste peut attendre et se modifie plus tard.
Avant de commencer
Pas de bouton + ? Trois causes possibles. Votre rôle n'a pas le droit de créer des tâches — voir comprendre les rôles. L'abonnement du lieu est en lecture seule — voir gérer votre abonnement. Ou l'application n'a pas accès à votre position : un bandeau Vous devez autoriser l'accès à votre position. s'affiche alors à la place, avec le bouton Activer la géolocalisation — voir les réglages de géolocalisation.
Les sentiers sont déjà sur votre téléphone. La recherche du sentier le plus proche se fait avec votre GPS et les sentiers enregistrés sur l'appareil : elle fonctionne au fond du bois, sans réseau.
1. Ouvrir le menu +
La vue Terrain affiche vos sentiers, les tâches déjà signalées, les structures inventoriées et votre position.
La vue Terrain, écran d'accueil de l'application mobile.
- 1Le lieu actif et la vue courante. Touchez la pilule pour changer de lieu ou de vue.
- 2Le filtre par type de tâche. Touchez une icône pour n'afficher que ce type sur la carte.
- 3Une tâche déjà signalée. L'icône indique son type — ici, de l'érosion.
- 4Le bouton de création. C'est votre point de départ.
Touchez le bouton +. La carte s'efface et un éventail de choix s'ouvre au-dessus du bouton.
Le bouton de création, éventail ouvert dans la vue Terrain.
- 1Jusqu'à quatre choix : rapport, structure, projet et tâche. Pour un problème sur le terrain, c'est Tâche.
- 2Le bouton +. Touchez-le de nouveau pour refermer.
Chaque entrée n'apparaît que si votre rôle et votre forfait permettent de créer ce type d'élément. Un bénévole qui ne fait que signaler ne verra souvent que Tâche.
Dans la vue Mon planning, le même bouton propose Tâche et À faire. La différence : une tâche est posée sur la carte, avec un type et une position ; un « à faire » n'a ni l'un ni l'autre — un rappel, une commande de matériel, un appel à passer.
2. Choisir le type
Le choix du type.
- 1Les types de votre lieu, pour l'activité en cours.
- 2Segment : pour un tronçon de sentier plutôt qu'un point.
Choisissez le type qui décrit le problème, pas le travail à faire : Arbre tombé, pas « tronçonnage ». C'est ce qui rend les filtres et les statistiques lisibles en fin de saison. La liste est propre à votre lieu et à l'activité active : un administrateur peut l'adapter — voir gérer les types de tâches.
Dès que vous touchez un type, une roue tourne dans son cercle : l'application vous localise et cherche les sentiers autour de vous, dans un rayon de 20 à 100 mètres selon la précision du GPS, élargi jusqu'à 200 mètres au besoin. Les autres types s'estompent le temps de la recherche — une seconde ou deux.
Prenez Segment seulement si le problème s'étend sur une longueur de sentier, comme cinquante mètres d'érosion. Le parcours change un peu : voir signaler un tronçon.
3. Confirmer l'emplacement
La confirmation de l'emplacement.
- 1Le marqueur, posé sur le sentier au point le plus proche de vous. Glissez-le pour l'ajuster.
- 2Le sentier reconnu, ou votre position actuelle : les deux façons de placer la tâche.
- 3Continuer passe à la photo.
Un sentier trouvé. Son nom s'affiche dans l'onglet de gauche, et le marqueur est posé sur le tracé, au point le plus proche de vous. Glissez-le : il reste accroché au sentier. C'est ce rattachement qui fera apparaître la tâche quand on filtre par sentier, et dans les rapports de ce sentier.
Plusieurs sentiers trouvés. À un croisement, l'application pose un marqueur sur chacun : touchez celui du bon sentier. Vous pouvez aussi toucher l'onglet du sentier : il liste les sentiers proches avec leur distance jusqu'à vous, et sa dernière ligne, Sélectionnez, ouvre la liste complète des sentiers de l'activité. Après un choix dans cette liste, touchez la carte pour poser le marqueur sur le tracé.
Aucun sentier, ou un problème hors sentier. Touchez Position actuelle. Le marqueur revient sur votre position GPS et se place librement : touchez la carte ou glissez-le. La tâche sera enregistrée sans sentier — c'est parfaitement valable pour un stationnement, un pont d'accès ou un dépôt de matériel.
Deux messages peuvent vous arrêter :
| Message | Ce qui se passe |
|---|---|
| Point hors sentiers | Vous avez touché la carte à plus d'une dizaine de mètres du sentier choisi. Touchez plus près du tracé, ou passez en Position actuelle. |
| Marqueur requis | Vous avez touché Continuer sans marqueur. Touchez la carte à l'endroit voulu. |
Le problème est peut-être déjà signalé
Si une tâche du même type existe déjà près de votre marqueur, sur le même sentier, un bouton orange apparaît en bas à droite de la carte, avec un son et une vibration.
Une tâche du même type existe déjà tout près.
- 1Le bouton d'alerte. Touchez-le pour voir les tâches en cause.
- 2Le nombre de tâches similaires trouvées autour du marqueur.
Touchez-le : l'écran Tâches similaires identifiées liste les tâches trouvées, et chacune s'ouvre d'un toucher. Si c'est le même problème, fermez la création avec le X — rien n'est enregistré — et complétez plutôt la tâche existante. Si ce n'en est pas un, continuez normalement : le bouton prévient, il ne bloque rien.
Cette vérification interroge le serveur : sans réseau, le bouton n'apparaît pas. Le contrôle se fait alors à l'envoi, et un doublon éventuel vous est présenté dans l'écran de synchronisation — voir travailler hors réseau.
4. Prendre la photo
L'appareil photo s'ouvre directement, en plein écran.
L'appareil photo, après une première photo.
- 1Le déclencheur. Prenez autant de photos qu'il faut.
- 2Choisir des images : pour joindre des photos déjà prises, depuis la galerie.
- 3La dernière photo prise, et le nombre de photos jointes.
- 4Continuer passe au formulaire — avec ou sans photo.
Le flash s'active en haut à gauche, et le zoom se règle en pinçant l'écran ou avec les boutons au-dessus du déclencheur.
La photo n'est pas obligatoire, mais c'est souvent l'information la plus utile pour la personne qui fera le travail : elle saura quoi apporter. Une vue large pour situer, une vue serrée pour mesurer.
Si vous avez refusé l'accès à l'appareil photo, un écran vous propose de l'activer. Vous pourrez toujours joindre des photos plus loin, dans le formulaire.
5. Remplir le formulaire
Le formulaire s'ouvre, le clavier sur le nom.
Le haut du formulaire.
- 1Le type choisi au centre, avec la priorité à gauche et le sentier à droite.
- 2Le statut et la priorité : Nouveau et Faible par défaut.
- 3Le nom, déjà rempli avec le type. Précisez-le.
Écrivez un nom qu'on reconnaît sur le terrain. « Épinette en travers, 200 m après la passerelle » vaut mieux que « Arbre tombé ». C'est ce nom que quelqu'un lira sur son téléphone, dans le bois, trois semaines plus tard.
La pastille Annoter, sur la carte, sert à dessiner l'étendue du problème, si votre forfait l'inclut : une zone inondée, un contournement à ouvrir. Voir annoter sur la carte.
Faites défiler pour la suite du formulaire.
Le bas du formulaire.
- 1Le temps estimé, en heures.
- 2La description. Le micro, en bas à droite, la dicte pour vous.
- 3Le projet et le dossier où ranger la tâche.
- 4Les photos prises à l'étape précédente. Touchez-en une pour l'annoter.
- 5Les matériaux à apporter, avec leur quantité.
| Champ | Par défaut | À quoi il sert |
|---|---|---|
| Statut | Nouveau | Où en est le travail |
| Priorité | Faible | L'urgence — une couleur sur la carte si l'option est activée |
| Assigné à | personne | La personne ou le groupe qui fera le travail |
| Nom | le type | Ce qu'on lira dans la liste et sur la carte |
| Temps estimé | 0 | En heures, décimales acceptées : 1,5 pour une heure trente |
| Description | vide | Les détails, tapés ou dictés |
| Projet | aucun | Regrouper la tâche avec d'autres, voir les projets |
| Dossier | aucun | N'apparaît que si votre lieu a des dossiers |
| Médias | vos photos | Ajouter, retirer ou annoter des photos — voir annoter une photo |
| Matériaux | aucun | Ce qu'il faut apporter, et en quelle quantité |
Le formulaire mobile n'a pas de champ d'échéance : ce champ appartient aux « à faire ».
Si vous passez le statut à En cours sur un sentier suivi dans une fiche de conditions, l'application vous propose de mettre sa condition à Travaux en cours. Voir publier les conditions de sentier.
6. Ajouter
Touchez Ajouter, en haut à droite. Le bouton reste grisé tant que le nom est vide ; si une photo est encore en préparation, il patiente et part tout seul dès qu'elle est prête.
La création se ferme et vous revenez sur la carte.
De retour sur la carte, la tâche créée.
- 1Votre tâche, à l'endroit où vous l'avez posée.
- 2La rangée de types : la carte n'affiche que les types allumés.
Vous ne la voyez pas ? La carte n'affiche que les types allumés dans la rangée du haut. Allumez le type de votre tâche, ou passez en liste avec la pastille en haut à droite. Voir lire une tâche sur mobile.
La tâche est aussitôt visible par l'équipe : sur le Web, dans le kanban, et sur les téléphones ouverts sur le lieu.
Changer d'avis en route. Chaque écran a un X en haut à gauche, et il n'y a pas de bouton de retour : le X abandonne toute la création. Sur le formulaire, si vous avez modifié quelque chose, l'application vous demande d'abord si vous voulez enregistrer.
Signaler un tronçon
Avec le type Segment, vous ne posez pas un point : vous délimitez une portion de sentier.
Si un sentier est trouvé près de vous, il est choisi d'office. Sinon, l'écran Choisir un sentier vous en propose la liste, avec un champ de recherche.
La sélection du tronçon.
- 1Le sentier choisi. Touchez-le pour en prendre un autre.
- 2Le tronçon sélectionné, en surbrillance sur le sentier.
- 3Sa longueur, recalculée à chaque ajustement.
- 4Les curseurs du début et de la fin. Les boutons − et + les déplacent pas à pas.
Au départ, tout le sentier est sélectionné. Resserrez le début et la fin jusqu'à couvrir la portion abîmée, en zoomant sur la carte pour plus de précision. Continuer mène à la photo, puis au formulaire.
Trois différences avec un point :
- le nom arrive vide : écrivez-en un, sinon le bouton reste grisé ;
- le bouton s'appelle Sauvegarder au lieu d'Ajouter ;
- la description vient avant le temps estimé.
Sans réseau
Rien ne change dans le parcours. Le type, la recherche de sentier, la photo et le formulaire fonctionnent hors réseau ; seule l'alerte de tâche similaire attend le retour de la connexion.
À l'enregistrement, la tâche est gardée sur le téléphone et la création se ferme normalement. Une confirmation s'affiche au bas de l'écran pendant quelques secondes.
La confirmation après une création hors réseau.
- 1Le message : la tâche est créée et partira dès que la connexion reviendra. Touchez-le pour le fermer.
- 2La pastille Mode hors-ligne apparaît quelques secondes quand le réseau manque.
La tâche part vers le serveur dès que la connexion revient — vous n'avez rien à refaire. Vous pouvez suivre ce qui reste à envoyer dans l'écran Synchronisation, accessible depuis les paramètres du compte. Voir travailler hors réseau.
Trois conseils
- Un problème, une tâche. Deux arbres à deux endroits, ce sont deux tâches : chacune sera faite, suivie et fermée à son rythme.
- Posez le marqueur sur le problème, pas sur vous. Si vous photographiez l'arbre de dix mètres plus loin, glissez le marqueur jusqu'à lui.
- Mieux vaut une tâche incomplète que pas de tâche. Le nom et la photo suffisent sur le moment ; le responsable, le projet et les matériaux se règlent plus tard, au chaud.