Questions fréquentes

Oui. Sentinel sauvegarde vos données localement et synchronise automatiquement dès que vous retrouvez une connexion.

De 2 bénévoles à 50 employés. L'offre s'adapte à vos besoins.

Absolument. Hébergement au Canada, chiffrement de bout en bout, et conformité aux normes québécoises.

Oui, en PDF ou Excel, avec photos horodatées et géolocalisées.

Des organisations qui entretiennent des sentiers : gestionnaires de réseaux, centres de plein air, centres de vélo, stations, clubs sportifs et municipalités. Parmi elles, Stowe Trails Partnership et Slate Valley Trails au Vermont, Copper Harbor Trails au Michigan, les Sentiers du Moulin, le Mont-Sainte-Anne et Contact Nature au Québec, et Val d'Isère en France. La liste complète est sur la page des clients.

Les sentiers sont le cœur du produit, mais le modèle — tâches géolocalisées, structures inspectées, projets, checklists — s'applique à tout territoire extérieur qui demande de l'entretien. Contact Nature, un organisme de conservation du Saguenay, s'en sert pour ses sentiers de randonnée pédestre, de raquette et de ski de fond, mais aussi pour ses villages de pêche sur glace et les 92 fosses de pêche d'une rivière à saumon. Mêmes tâches, mêmes inspections d'infrastructures, mêmes contrôles qualité, sur des objets différents.

Oui. Sentinel est utilisé au Canada, aux États-Unis — notamment au Vermont et au Michigan — et en Europe, dont Val d'Isère en France. L'interface est disponible en français et en anglais.

Oui. Sentinel affiche tout votre réseau sur une seule carte interactive, avec chaque tâche et chaque structure géolocalisée. La carte fonctionne sur le web, sur iOS et sur Android, et reste utilisable hors ligne sur le terrain.

Une carte du réseau complet, la géolocalisation des tâches et des structures, un mode hors ligne pour le terrain, et des rapports exportables pour les partenaires et les subventions. Sentinel réunit ces éléments dans une seule plateforme web et mobile.

Un repère ponctuel (un arbre tombé, un panneau cassé) ou un tronçon sur une distance (zone érodée, drainage à refaire). Les deux formats couvrent la grande majorité des problèmes d'entretien.

Oui. Une tâche peut être assignée à un individu ou à un groupe, selon votre organisation.

Elle reste dans l'historique du sentier, consultable en tout temps. Utile pour prouver qu'un entretien a été fait, ou pour détecter un problème récurrent au même endroit.

Oui. Vous pouvez créer des tâches, prendre des photos et documenter sans aucun réseau cellulaire. Tout se synchronise automatiquement dès que le signal revient.

Toute infrastructure physique permanente de votre réseau : ponts, passerelles, escaliers, belvédères, panneaux, tables, bancs, refuges. Vous choisissez les types qui vous concernent et vous pouvez en ajouter.

Oui. Vous construisez vos questionnaires depuis le dashboard web : textes libres, choix multiples, cases à cocher, photos, niveaux de gravité. Vous pouvez avoir un formulaire différent par type de structure, ou un formulaire universel.

Non. Vous pouvez aussi faire une inspection libre : quelques notes, quelques photos, et c'est dans le dossier. Le formulaire encadre quand c'est utile, l'inspection libre dépanne quand ça ne l'est pas.

Oui. Votre logo apparaît sur le PDF produit. Il est utilisable tel quel pour vos partenaires, vos assureurs, vos demandes de subvention — pas besoin de retraitement dans Word.

Aucune limite. Vous pouvez avoir un projet par chantier, un projet par saison, un projet par subvention — tout en même temps.

Non. Chaque tâche appartient à un seul projet à la fois, pour garder l'avancement clair. Vous pouvez la déplacer d'un projet à un autre si besoin.

Pour l'instant, Sentinel se concentre sur l'avancement (tâches faites versus tâches totales) et le temps investi. Le suivi budgétaire en dollars n'est pas encore intégré — on travaille sur la prochaine version.

Non. La discussion reste attachée à la tâche, même fermée. Vous pouvez toujours la consulter depuis l'historique — photos, audio et texte compris. Parfait pour les audits ou les retours d'expérience.

Oui, si leur rôle le permet. Vous gardez le contrôle : un bénévole peut participer aux discussions des tâches qu'on lui assigne, mais pas à celles des projets auxquels il n'est pas rattaché.

Parce qu'un chat externe n'est lié à rien. Six mois plus tard, retrouver un message précis sur un arbre tombé prend une heure. Dans Sentinel, vous ouvrez la tâche et toute la conversation est là, avec les photos et le contexte.

Oui. Vous créez autant de tableaux que d'activités — vélo de montagne, randonnée, ski de fond, fatbike. Dans chaque tableau, vous regroupez vos sentiers par type ou niveau avec des dossiers (enduro, cross-country, flow trail, par exemple). C'est votre réseau, votre structure.

Trois statuts simples : Ouvert (sentier praticable), Travaux en cours (maintenance active, avec localisation possible) et Fermé (inaccessible). Vous pouvez aussi appliquer un statut à un dossier complet d'un seul geste — pratique en début et fin de saison.

Quand un employé met une tâche « En cours » sur un sentier, l'app lui propose de basculer la condition du sentier en « Travaux en cours ». Un clic, et vos visiteurs voient l'information à jour, avec la localisation des travaux sur la piste. Quand la tâche est terminée, l'app peut aussi proposer de remettre le sentier en « Ouvert ». Vous gardez le contrôle, l'app fait le rappel.

Vous copiez deux balises HTML générées par Sentinel et vous les collez sur n'importe quelle page de votre site — WordPress, Wix, Squarespace, code custom. Le widget s'affiche, se met à jour automatiquement, et vous pouvez le personnaliser : couleurs d'en-tête, langue (français ou anglais), affichage de la carte, ombres, coins arrondis. Aucune API à gérer. Et sur les plateformes qui bloquent les scripts externes (SharePoint, intranets à sécurité stricte), une version iframe s'intègre avec un simple lien.

À faire passer la même série de vérifications sur plusieurs sentiers à la fois : ouverture de saison, inspection périodique, débroussaillage, damage, fermeture. Vous écrivez la liste une fois, vous choisissez les sentiers, et Sentinel crée une checklist par sentier. Vous suivez ensuite l'avancement du réseau entier sur un seul écran, au lieu d'un fichier partagé que personne n'ouvre sur le terrain.

Non. Le gabarit est une commodité, pas un prérequis : il évite de retaper la même liste chaque saison. Si vous n'en avez pas encore, vous saisissez les items directement dans l'assistant de création. Vous pouvez garder plusieurs gabarits nommés en parallèle — un par type d'opération.

Oui. Vous donnez une fréquence — hebdomadaire, mensuelle ou annuelle — et la copie suivante est créée à la date prévue, avec les mêmes items et les mêmes sentiers. Vous choisissez quand la répétition s'arrête : jamais, à une date, ou après un nombre d'occurrences. C'est fait pour les tournées récurrentes : contrôle des ponceaux, vérification de la signalisation, tour de réseau hebdomadaire.

Autant que vous voulez. Il n'y a aucune limite sur le nombre de membres dans Sentinel — invitez toute votre équipe, vos bénévoles, vos partenaires et vos sous-traitants sans frais supplémentaires par utilisateur.

Oui. Un technicien peut travailler pour deux clubs différents avec le même compte Sentinel. Il bascule d'un réseau à l'autre directement depuis l'app, sans avoir à se reconnecter.

Invitez-les avec un rôle limité pour la saison. À la fin, vous désactivez simplement leur accès. Leur contribution reste dans l'historique du réseau — photos, rapports, temps investi.

Créez-leur un rôle Observateur sur les activités qui les concernent. Ils voient ce qu'ils ont à voir, rien de plus. Parfait pour la transparence sans risque d'erreur.

Oui. Le rôle « Checklists » a quatre niveaux : aucun accès, consultation, consultation avec droit de cocher, et gestion complète. Un bénévole saisonnier peut donc cocher sa tournée sans pouvoir créer, dupliquer ou supprimer une checklist. La gestion des gabarits est une permission distincte, réservée à l'administration.

Oui, c'est un usage courant. Les rôles et les permissions déterminent ce que chaque personne voit et peut modifier : un bénévole saisonnier peut consulter ses tâches et les compléter sans accéder à l'administration du réseau. Stowe Trails Partnership, au Vermont, s'en sert précisément pour faciliter la communication entre ses bénévoles et son personnel autour des projets de sentiers. Contact Nature va un cran plus loin et partage aussi l'accès avec certains utilisateurs actifs qui collaborent directement avec ses équipes sur le terrain, en plus de ses employés et de ses bénévoles.

Les smartphones modernes offrent une précision GPS de 3-5 mètres en terrain dégagé. En forêt dense, la précision peut diminuer à 10-15 mètres, mais c'est toujours suffisant pour localiser n'importe quelle structure. Sentinel permet aussi d'ajuster manuellement la position si nécessaire.

Sentinel utilise une gestion intelligente du GPS. La localisation n'est capturée que lors de la création ou consultation d'une tâche, pas en continu. Cela signifie un impact minimal sur la batterie — vous pouvez travailler une journée complète sur le terrain.

Absolument. Le GPS fonctionne indépendamment du réseau cellulaire. Vous pouvez créer des tâches géolocalisées partout, et elles se synchroniseront avec votre équipe au retour du réseau. Préchargez vos cartes avant de partir pour une meilleure expérience.

Oui. Sentinel supporte l'import de fichiers GPX, vous permettant d'intégrer vos données de réseau existantes. Vous pouvez aussi exporter vos données pour les utiliser dans des applications SIG ou des rapports.

Des jours, voire des semaines. Tant que vous ne réinstallez pas l'app, les données restent sur votre téléphone et se synchronisent dès la prochaine connexion.

Non. L'application est optimisée pour n'utiliser le GPS que lorsque c'est nécessaire — à la création d'une tâche ou à la consultation d'un point précis, jamais en continu en arrière-plan. La consommation reste très faible, même sur une journée complète sur le terrain.

Oui, les deux. Mêmes fonctionnalités, mêmes performances. Téléchargement depuis l'App Store et le Google Play Store.

Oui. L'app mobile garde les campagnes, les sentiers et les items consultables hors ligne. Une coche faite sans réseau s'affiche immédiatement et part dans la file de synchronisation ; elle est rejouée dès le retour de la connexion. Personne n'a à noter quoi que ce soit sur papier pour le ressaisir au retour.

PDF (rapports formatés), Excel (données brutes), CSV (pour analyses externes). Les photos peuvent aussi être exportées en archive pour vos présentations.

Oui. Vous choisissez la période, les sentiers concernés, les types de tâches inclus, les membres de l'équipe. Le rapport s'adapte à ce que vous voulez démontrer.

Tant que votre compte est actif, tout est conservé. Si vous cessez votre abonnement, nous gardons vos données 90 jours pour permettre une réactivation ou un export complet.