Supprimer votre compte : ce qui part, ce qui reste

Un compte Sentinel se supprime depuis l'application mobile ou depuis l'application Web, en deux gestes dans les deux cas. La suppression est définitive : elle ne s'annule pas, et rien de ce qui est effacé ne peut être récupéré.

Cette page décrit le parcours exact, la distinction — importante — entre ce qui disparaît et ce qui reste dans le site de sentiers, et le cas particulier du propriétaire.

Où : sur mobile, l'engrenage en haut de l'écran d'accueil → votre nom sous Profil → Supprimer compte. Sur le Web, votre photo en haut à droite → Modifier le profil → Supprimer compte.

Le parcours sur mobile, étape par étape

Ouvrez les paramètres. L'engrenage, en haut de l'écran d'accueil, à droite du nom de votre site de sentiers.

Touchez votre nom, la première ligne sous le titre Profil. C'est l'écran de votre compte : votre photo, votre nom, votre courriel.

Touchez « Supprimer compte », la dernière ligne de cet écran.

Lisez l'écran. Il liste ce qui sera supprimé et ce qui sera conservé. Si vous êtes propriétaire d'un site de sentiers, un bandeau orange en haut de l'écran vous dit ce qui va lui arriver — voyez plus bas.

Choisissez le nouveau propriétaire, si l'écran vous le demande. La liste des administrateurs du site apparaît juste sous le bandeau ; touchez celui qui doit hériter du site.

Saisissez votre adresse courriel. Celle de votre compte, exactement. La casse n'a pas d'importance ; l'adresse, oui. Tant qu'elle ne correspond pas, le bouton reste inactif et un message vous le signale.

Touchez « Supprimer définitivement », puis confirmez dans la fenêtre qui apparaît. L'application vous ramène à l'écran de connexion : c'est terminé.

L'écran qui s'ouvre rassemble tout ce que vous devez savoir avant de confirmer.

Il n'y a personne à contacter et aucun délai d'attente. Vous n'avez pas besoin d'écrire à un service à la clientèle.

Le parcours sur le Web

Le même parcours existe dans l'application Web, sous une autre forme : au lieu d'un écran, c'est une fenêtre.

Cliquez sur votre photo, en haut à droite, puis sur Modifier le profil. Le panneau de votre compte s'ouvre à droite.

Cliquez sur « Supprimer compte », en bas du panneau, sous vos champs Nom et Courriel.

La fenêtre qui s'ouvre contient exactement la même chose que l'écran mobile : l'encadré du propriétaire s'il y a lieu, la liste des administrateurs à qui transférer le site, ce qui sera supprimé, ce qui sera conservé, puis le champ de confirmation. Supprimer définitivement reste inactif tant que votre adresse courriel n'est pas saisie — et tant qu'aucun administrateur n'est choisi, si on vous le demande.

Une différence à connaître : l'application Web n'a pas de mode hors connexion, donc rien à synchroniser avant. Sur mobile, en revanche, vérifiez votre file de synchronisation — voyez ci-dessous.

Ce qui est supprimé

• Votre profil : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, photo.
• Votre accès à tous les sites de sentiers dont vous êtes membre. Vous en sortez de chacun.
• Vos notifications, vos réglages de notification, vos préférences et vos invitations en attente.
• Vos sessions : toutes vos connexions sont révoquées, sur tous vos appareils.
• Votre historique d'activité — la trace de vos actions dans le journal du site.
• Toutes les données Sentinel enregistrées sur l'appareil d'où vous supprimez le compte : sur le téléphone, les sentiers, structures, tâches, conversations, checklists et photos en attente d'envoi ; dans le navigateur, les données mises en réserve par l'application Web.

Ce dernier point mérite une précaution sur mobile : les modifications qui n'ont pas encore été synchronisées sont perdues. Si votre file de synchronisation n'est pas vide, l'application vous en avertit avant de confirmer. Reconnectez-vous à Internet et laissez la synchronisation se terminer avant de supprimer, si ce travail compte.

Ce qui reste

Les tâches, les rapports d'inspection, les messages et les entrées de temps que vous avez créés restent dans le site de sentiers — sans votre nom. L'auteur devient un compte supprimé, anonyme.

Ce n'est pas un oubli. Ce travail décrit l'état d'un réseau de sentiers : une passerelle inspectée, une érosion signalée, une réparation faite. Il appartient à l'organisation qui exploite le réseau, pas à la personne qui l'a saisi. Un bénévole qui ferme son compte en octobre ne doit pas effacer l'historique d'inspection de la saison.

Si vous êtes propriétaire d'un site de sentiers

Le propriétaire est la personne qui a créé le site. Sa suppression ne bloque jamais — mais elle a une conséquence, et l'écran vous la dit avant de confirmer. Trois cas, selon qui reste derrière vous.

S'il reste des administrateurs, c'est vous qui choisissez lequel devient propriétaire. Leur liste s'affiche sous le bandeau, avec nom et adresse courriel ; vous en touchez un, et le bouton de suppression ne s'active qu'après. Le site continue de fonctionner normalement et votre abonnement reste actif — il change simplement de mains.

Ce choix n'est pas automatisé volontairement : décider qui hérite d'un réseau de sentiers, de son abonnement et de sa facturation n'est pas une décision que l'application doit prendre à votre place.

S'il reste des membres mais aucun administrateur, il n'y a personne à choisir. La propriété passe alors au membre le plus ancien. Si ce n'est pas ce que vous voulez, nommez un administrateur avant de revenir ici — voyez les rôles et la gestion des membres.

Si vous êtes le seul membre, le site de sentiers est fermé et son abonnement est annulé. Plus personne ne peut y accéder. Si vous voulez le garder, invitez et promouvez un administrateur avant de supprimer votre compte.

Et après

Votre adresse courriel redevient disponible. Vous pouvez vous recréer un compte Sentinel avec la même adresse quand vous voulez — ce sera un compte neuf, sans lien avec l'ancien, et sans accès aux sites de sentiers que vous aviez.

Il n'y a pas de retour en arrière : recréer un compte ne restaure rien. Pour retrouver un site de sentiers, il faut y être invité de nouveau.

Une pause plutôt qu'une suppression

Si votre intention est seulement d'arrêter le bruit — la fin d'une saison, un congé, un rôle qui change de mains — la suppression est disproportionnée. Deux gestes plus légers font le travail :

• Coupez vos canaux de notification dans les paramètres de notification. Un seul interrupteur suffit à faire taire les courriels ou les alertes sur le téléphone, et vous rallumez quand vous revenez.
• Déconnectez-vous simplement : Paramètres → Se déconnecter sur mobile, votre photo → Se déconnecter sur le Web. Votre compte et vos accès restent intacts.

Un administrateur peut aussi vous retirer d'un site de sentiers sans que votre compte soit touché : vous perdez l'accès à ce site, vous gardez tout le reste.