Cœur du produit

Repérez, documentez, réglez — sans rien oublier

Chaque problème d'entretien devient une tâche géolocalisée, avec photos, priorité et assignation. Du signalement en forêt jusqu'à la réparation documentée, vous gardez la trace de tout.

Définition

Qu'est-ce qu'une tâche d'entretien dans Sentinel ?

Une tâche d'entretien est un problème constaté sur le réseau, enregistré à l'endroit exact où il se trouve : un arbre en travers du sentier, un panneau arraché, une passerelle glissante. Elle porte sa position GPS, ses photos, son type, sa priorité, la personne responsable et son état d'avancement — du signalement en forêt jusqu'à la réparation documentée.

Remplace
Les photos envoyées dans un chat de groupe, les listes de choses à faire sur papier et les courriels qu'on retrouve trois semaines plus tard.
Où ça se passe
Créée et réglée sur le téléphone en forêt, suivie sur le web au bureau.
01 — Signaler un problème

En 30 secondes, c'est signalé

Vous tombez sur un arbre tombé? Ouvrez l'app — elle vous géolocalise automatiquement et détecte le sentier pour vous. Prenez une photo, choisissez le type de problème. C'est signalé, géolocalisé, daté. L'équipe reçoit une notification. Personne n'oubliera.

  • Géolocalisation précise au mètre, même en forêt
  • Photos illimitées, géolocalisées automatiquement
  • Notification instantanée à toute l'équipe
Sélectionnez un type

Choisissez le type de problème identifié sur le terrain.

Arbre tombé
Érosion
Eau
Boue
Planche brisée
Autre
0
Ouvertes
0
En cours
0
Complétées
02 — Prioriser et assigner

Transformez une liste de problèmes en plan d'action

Sur le dashboard web, visualisez toutes les tâches ouvertes sur une carte ou en kanban par priorité. Assignez à un membre de l'équipe, regroupez en projet. Vous passez du mode pompier au mode gestionnaire.

  • 4 niveaux de priorité : critique, haute, moyenne, basse
  • Assignation individuelle ou en groupe
  • Vue sur une carte ou en kanban par priorité
Entretien Sentiers12 membres
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03 — Fini les messages perdus

Fini les signalements perdus dans les chats de groupe

Un arbre tombé signalé dans un groupe Messenger, Facebook ou WhatsApp. Quelqu'un répond « on va regarder ça ». Quelques semaines plus tard, le message est enseveli sous les conversations du groupe. Pas de photo, pas de localisation précise, pas de suivi. Avec Sentinel, chaque signalement est géolocalisé, documenté et suivi jusqu'à sa résolution.

  • Plus d'information ensevelie sous les conversations du groupe
  • Plus de « c'est où exactement? » sans réponse
  • Plus de tâches oubliées sans preuve ni suivi

Pourquoi ça change tout

Localisation au mètre près

Chaque tâche est géolocalisée avec précision. Vous trouvez le problème même dans un secteur où vous n'êtes jamais allé, sans description floue.

Photos qui racontent tout

Photo au signalement, photo pendant l'intervention, photo après la réparation. Documentation complète pour votre équipe, vos partenaires, vos assureurs.

Priorisation claire

Critique, haute, moyenne, basse. Vos équipes voient instantanément ce qui doit être fait cette semaine versus cet automne.

Questions fréquentes

Quels types de tâches peut-on créer?

Un repère ponctuel (un arbre tombé, un panneau cassé) ou un tronçon sur une distance (zone érodée, drainage à refaire). Les deux formats couvrent la grande majorité des problèmes d'entretien.

Est-ce qu'une tâche peut être assignée à plusieurs personnes?

Oui. Une tâche peut être assignée à un individu ou à un groupe, selon votre organisation.

Que devient une tâche fermée?

Elle reste dans l'historique du sentier, consultable en tout temps. Utile pour prouver qu'un entretien a été fait, ou pour détecter un problème récurrent au même endroit.

Est-ce que ça fonctionne sans réseau?

Oui. Vous pouvez créer des tâches, prendre des photos et documenter sans aucun réseau cellulaire. Tout se synchronise automatiquement dès que le signal revient.

Les conditions se mettent-elles à jour automatiquement quand on travaille sur un sentier?

Quand un employé met une tâche « En cours » sur un sentier, l'app lui propose de basculer la condition du sentier en « Travaux en cours ». Un clic, et vos visiteurs voient l'information à jour, avec la localisation des travaux sur la piste. Quand la tâche est terminée, l'app peut aussi proposer de remettre le sentier en « Ouvert ». Vous gardez le contrôle, l'app fait le rappel.

Documentation

Comment ça se fait, étape par étape

Les articles de la documentation qui couvrent cette fonctionnalité, écrits pour la personne qui l'utilise.

Toute la documentation

Arrêtez de perdre des problèmes en forêt

Avec Sentinel, un problème signalé est un problème qui sera documenté, priorisé et réglé.

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